Nos compétences

E-commerce / Plateformes

Expertise juridique dédiée au commerce électronique, aux plateformes numériques et aux contrats en ligne : CGV, RGPD, marketplace, objets connectés et propriété intellectuelle.

Services :CGV & CGUAudit e-commerceRGPD e-commerceMarketplaceContrats informatiquesCharte cookiesObjets connectésMarques & PISignature électronique

Notre expertise en droit du e-commerce et des plateformes numériques

Le développement du commerce en ligne crée des enjeux juridiques spécifiques que notre cabinet maîtrise parfaitement. Nous accompagnons les e-commerçants, les opérateurs de plateformes et les startups numériques dans la sécurisation de leur activité.

Audit de site internet et de tunnels de vente

  • Analyse approfondie de votre site web : Identification des points d'amélioration en matière de conformité juridique.
  • Détection des écarts réglementaires : Identification des manquements par rapport à la réglementation tunisienne.
  • Vérification des mentions obligatoires : Mentions légales, informations précontractuelles et politique de retour.

Rédaction de CGV, CGS, CGU et mentions légales

  • CGV adaptées : Rédaction de CGV adaptées à votre activité (B2C, B2B, marketplace).
  • CGU : Encadrement de l'utilisation de votre plateforme, des droits et obligations des utilisateurs.
  • Mentions légales : Rédaction des mentions légales claires et conformes aux exigences légales.

Mise en conformité RGPD et cybersécurité

  • Mise en place des mesures pour respecter le RGPD et protéger les données personnelles de vos clients.
  • Registre des activités de traitement des données.
  • Désignation et missions du Délégué à la Protection des Données (DPO).
  • Procédures de notification en cas de violation de données.

Architecture contractuelle de marketplace

  • Conditions générales de la marketplace : Encadrement des relations entre la plateforme, les vendeurs et les acheteurs.
  • Contrats avec les vendeurs tiers : Droits et obligations, commission, garanties et responsabilités.
  • Responsabilité de l'hébergeur : Cadre juridique de la responsabilité des plateformes et modération de contenu.

Contrats informatiques

  • Contrats de réalisation de site web et d'application mobile.
  • Contrats d'hébergement et de maintenance.
  • Contrats SaaS et licences logicielles.
  • Accords de confidentialité (NDA) et de transfert de données.

Dépôts et gestion de portefeuilles de marques

  • Assistance pour le dépôt et la gestion de vos marques en Tunisie et à l'international.
  • Surveillance du portefeuille de marques et actions en opposition.
  • Protection du nom de domaine et des identifiants numériques.

Questions fréquentes sur e-commerce / plateformes

Quelles mentions sont obligatoires sur un site e-commerce en Tunisie ?

Un site de commerce électronique doit afficher l'identité complète du vendeur, ses coordonnées, son numéro d'immatriculation au registre du commerce, des CGV claires (prix, paiement, livraison, rétractation) et une politique de confidentialité conforme à la réglementation applicable.

Ai-je besoin de CGU distinctes des CGV pour ma marketplace ?

Oui. Les CGV encadrent la vente de produits ou services, tandis que les CGU régissent l'utilisation de la plateforme elle-même (création de compte, obligations des utilisateurs, modération). Pour une marketplace, il faut également prévoir un contrat spécifique avec les vendeurs tiers.